寶馬在宣佈將向使用者收取額外費用以享受汽車內置的加熱座椅功能時,設法發現自己出現在各種頭條新聞中。為了能夠使用長期以來是標準和包含的功能,寶馬認為每月約18美元的訂閱費用(比市場上大多數娛樂訂閱都多)是一個好主意,從 Autocar 的最新報告來看,它(顯然)不是。
因為寶馬現在決定放棄其加熱座椅訂閱。至於寶馬為什麼在功能上掉頭,銷售和行銷董事會成員彼得·諾塔(Pieter Nota)表示:
“我們認為我們會通過提供稍後激活的機會來為客戶提供額外的服務,但使用者接受度並不高。人們覺得他們付出了雙倍的代價——這實際上不是真的,但我總是說,感知就是現實。所以這就是我們停止這樣做的原因。
因此,奇怪的是,人們並沒有對在他們選擇在寶馬上花費大量資金后為曾經是標準功能支付額外費用的共鳴。
應該說,某些功能仍然需要額外付費才能使用,包括停車輔助和其他一些基於軟體的服務。