《莎木 3（Shenmue 3）》預計將會成為 Epic 遊戲商城限時獨佔的產品，這造成了一些問題──該作品首度於 2015 年在眾籌平台 Kickstarter 上募資時，團隊 YS Net 表示將會在 Steam 上推出遊戲。然而，伴隨著遊戲找到了發行商之後，發布出來的公告稱遊戲將與 Epic 簽訂限時獨家協議，並且《莎木3》要等到作品推出一年之後才會在 Steam 上架。然而，作為解決方法，不滿且不願接受在 Epic 平台上遊玩的 Kickstarter 投資者可以獲得退款。
開發商 YS Net 已經確認退款將是可行的，而現在 Epic 進一步伸出援手，並在這樣的過程中開了一個新的先例──Epic 將支付所有因為平台變動感到不滿的玩家的退款申請。
「Epic 將為所有因《莎木3》轉換平台至 Epic 遊戲商城而產生的 Kickstarter 退款申請提供資金，所以退款就不會造成 Ys Net 的開發資金遭到減損，」 Epic 的 Tim Sweeney 在Twitter上寫道。
Sweeney 稍後補充說明 Epic 會「與其他商店的同事協調，」以確保原本商店啟動碼的可用性，或保證在發布獨佔公告時讓不想要使用 Epic 平台遊玩的玩家可以申請退款。
Epic 由於其先前多項獨佔交易已經多次成為砲轟目標,，但與我們之前報導過的一樣，Sweeney 相信獨佔交易是打破 Valve 在 PC 領域近乎壟斷的唯一途徑。