許多義大利訂戶現在將從 Netflix 獲得一筆可觀的退款。法院裁定該公司在2017年至2024年間的多次漲價是違法的。每位用戶最高可獲得500歐元的退款。
原因是什麼？ 根據 Ars Technica，Netflix 被認為調漲了價格，卻在服務條款中明確說明原因。而這在義大利消費者法下是大忌。法院主張，這些條款讓 Netflix 可以自由更改價格而不具透明度，因此被視為直接不公平。
「對於保費計劃，2017、2019、2021 和 2024 年非法調漲目前每月總計 €8，而標準方案則為每月 €4。自2017年至今持續付費的高級客戶可獲得約500歐元的退款，而一般客戶則可獲得約250歐元的退款。非法調漲也影響了基本計畫，該計畫於2024年10月漲幅了2歐元。」
因此，長期訂閱者，尤其是高級會員，可以期待最高可獲得500歐元的退款。而且事情不只這樣，Netflix 也必須降低目前的價格。這家串流巨頭對此並不感到興奮，並已宣布計劃對此決定提出上訴。
類似的法律程序也已在其他歐洲國家出現，因此這可能是更大事件的開始，對整個串流產業造成連鎖反應。
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