微軟因在其Xbox平臺上非法收集兒童的個人數據而被罰款高達2000萬美元。
雖然這個問題在 2021 年得到解決，但 FTC 仍然對 微軟之前關於 Xbox 的政策提出異議，該政策要求 13 歲以下的兒童向遊戲平臺提供電話號碼和其他個人資訊。同樣在2019年之前，註冊Xbox的孩子還必須選中與廣告商共用數據的框。
微軟在回應中 聲稱 ，它致力於確保其使用者在Xbox上擁有安全的體驗。Xbox Player Services的CVP戴夫·麥卡錫（Dave McCarthy）將兒童數據的保留歸咎於故障。他說：
“在調查期間，我們發現了一個技術故障，我們的系統沒有刪除帳戶創建過程已開始但未完成的兒童帳戶的帳戶創建數據，”他說。 “在調查期間，我們發現了一個技術故障，即我們的系統沒有刪除帳戶創建過程已開始但未完成的兒童帳戶的帳戶創建數據。”
除了支付2000萬美元的罰款外，微軟還必須通知家長，為孩子創建一個單獨的帳戶將有助於保護他們的隱私，維護系統以刪除從兒童那裡獲取的所有個人數據，並通知遊戲發行商兒童的個人資訊將需要某些保護。
