將HBO Max重命名為Max起初聽起來很奇怪，現在網上出現了有關華納如何通過美國名稱更改來流失訂戶的資訊。上個季度，該服務失去了近200萬使用者，從9800萬增加到9600萬付費客戶。這和改名為“Max”有關，但華納自己並不擔心，而是認為很多客戶故意訂閱了幾個月，主要是為了觀看The Last of Us，然後取消訂閱。無論這是否屬實，我們當然會在下個月底下一份季度報告到來時知道。
與此同時，華納宣佈，第二季度的營業額和利潤與第一季度相比有所上升，這當然使這家媒體巨頭失去付費客戶的痛苦減輕。技術網站The Verge寫了以下內容：
“儘管如此，華納兄弟發現的高管們似乎並不太擔心。在財報電話會議上，該公司首席財務官Gunnar Wiedenfels將下降趨勢歸因於“Max和Discovery Plus之間的使用者群重疊”以及《最後生還者》第一季結束后的“預期流失”和《繼承》系列結局。首席執行官大衛·扎斯拉夫（David Zaslav）也有類似的說法，他指出，“雖然我們看到了一些預期的使用者中斷，但在整個過程中，我們經歷了低於預期的流失率”——這個過程涉及要求HBO Max使用者下載新的Max應用程式到他們的設備上，以便繼續使用該服務。Zaslav還表示，該公司仍預計其在美國的流媒體業務今年將實現盈利。
