當有某款遊戲或者開發者以某種方式激怒了粉絲時，某些社群成員就會跑到 Steam 來對該遊戲進行「評論轟炸」，基本上就是以大量負評證明他們的觀點。這在《戰慄深隧》跟《戰慄深隧：最後曙光 重製版》上就發生過，因為當時開發商宣布《戰慄深隧：流亡》將透過 Epic 遊戲商店獨家販售；而現在，Valve 已經發布公告，表示將會針對用戶評論這一塊進行一些調整與改變。
Valve 解釋，他們「持續傾聽著玩家和開發者雙方的意見回饋。 可以肯定的是，玩家非常重視評論，也希望我們保證其內容準確且值得信賴。 開發者理解評論對玩家的重要性，但也希望自己得到公平的待遇。 我們更花了不少時間製作分析工具，以協助我們對 Steam 上所有遊戲評論的狀況有更深入的瞭解。 在掌握了這些意見與資料後，我們認為已經做好準備，可著手進行下一項改變。」
接著 Valve 明白表示：
「我們將找出離題的評論轟炸，將它們排除於『評論分數』之外。」
為了清楚起見，Valve 的解釋如下：「評論轟炸指的是玩家們為了拉低某款遊戲的『評論分數』，而在短時間內發表大量評論的行為。 我們所謂的離題評論轟炸，是指我們認為這些評論的主題與未來消費者購買該遊戲的滿意度無關，因此也不應將此類評論計入『評論分數』。」
由部落格貼文的說明，這裡顯然有個灰色地帶，但他們所使用的工具能夠盡可能地以接近即時的速度，偵測出 Steam 上所有遊戲中任何異常的評論活動。 此工具無法得知為什麼某款遊戲出現異常評論活動，甚至也不會嘗試釐清發生原因。 不過，它會通知 Valve 的一個團隊，隨後由他們進行調查。他們已經測試過這個工具，然而，離題的評論轟炸顯然只佔據這種異常審查活動的一小部分。
一旦評論轟炸被發現，這些資訊就會被標出活動時段並傳遞資訊給開發者，那個時段的評論就不會被計算進評論分數當中。儘管如此，這些評論並不會被移除。Valve 也顯然很明白地說了，當你在瀏覽某一商店頁面時，會清楚地看出他們已根據預設移除了一些評論，也可看出他們已針對出現異常評論的時段改善了使用者介面的運作。
如果你不喜歡這樣的做法，你也可以自己在 Steam 商店選項進行設定，所以，你還是能夠選擇讓離題評論轟炸被計算進分數當中。
那關於 DRM 這類功能呢？在 FAQ 部分，Valve 澄清：
「我們針對這兩者以及其他類似的問題辯論了許久。 嚴格來說，它們不屬於遊戲的一部分，但對某些玩家而言會是個問題。 我們最後決定將它們定義為離題的評論轟炸。 理由是，「一般」Steam 玩家不在意這些問題，因此不計入此類評論的「評論分數」會更為準確。 此外，我們相信關心 DRM 這類議題的玩家，在購買遊戲之前通常會願意較深入的去瞭解遊戲，這也是為什麼我們仍保留所有評論轟炸中的評論。 只需一分鐘的時間就可深入閱讀這些評論、查看是否是您所關心的問題。」
Valve 的措施並未涵蓋過去遭到評論轟炸的情況，意味著《戰慄深隧》跟《戰慄深隧：最後曙光 重製版》的評論就不會被更動了，數據就保持原樣。
說到 Steam，我們發表了一篇文章，在當中我們討論了圍繞著出現在 Steam 上那些爭議內容的問題，以及他們應該做些什麼，才能夠有所改善。歡迎參考。
你喜歡 Valve 對評論分數作出的改變嗎？
