關於跨平台遊玩這件事，其實已經對 Sony 的形象造成了一些負面影響，看起來永無止盡的批評與大多數同時擁有 PS4 與其他遊戲機的玩家所提出的訴求，終於使得 Sony 決定改變他們的跨平台政策。 SIE 總裁兼執行長 John Kodera 自己也在此刻正式宣告： PlayStation 即刻起擁抱跨平台功能，這意味著支援跨平台遊戲、跨平台儲存進度，不只針對PC，還包括了Switch 與Xbox One。
Kodera 解釋道：「SIE 已經確認了會踏上將為所選第三方內容支援跨平台功能的途徑，」承認「PS4 玩家們一直熱切地期待著此類更新推出，而我們也感謝社群在我們試著為這個問題尋找解決方案時保持耐心。」
戰略轉變已經開跑，就從為 Epic Games 的《要塞英雄（Fortnite，中譯：堡壘之夜）》推出公開 beta 測試版作為開始，支援「PS4、Android、 iOS、任天堂 Switch、Xbox One、微軟 Windows 跟 Mac 操作系統之間的跨平台遊戲、進度與商務服務。」Sony 認為這是體驗品質的試驗場，並將從「技術與社會角度」進行監控──後者是往日他們不支持此功能的所謂理由。然而，執行長最終承認，他們「希望開放這個平台」。
Beta 的時程、《要塞英雄》完整發行這個功能的日期與其他將開放此功能的遊戲等將在近日公布。這是個很棒的消息，因為這不但意味著現有遊戲的用戶即將受益，Sony 也終於為其他因先前政策影響而暫緩開發的作品打開了大門，如《Final Fantasy XIV》Switch 及Xbox One 版本即是一例。