去年度12月份的時候，挪威消費者委員會 Forbrukerrådet 針對線上商店的退貨機制進行了調查。他們發現4家電商：EA〈Origin〉、Valve〈Steam〉、Sony〈PlayStation Store〉跟任天堂〈eShop〉都違反了挪威與歐盟的消費者保護法。前三家電商缺少消費者確認的政策條款，這是消費者應該要被告知的。至於任天堂，則是更過分，因為他們不讓消費者取消預購訂單。
該項針對任天堂的調查因此被優先處理，現在案件已經被遞交給德國當局〈Justiz und für Verbraucherschutz〉；因為根據歐盟規定，由任天堂歐洲分部〈在德國境內〉所在地處理。任天堂則聲稱，玩家們可以在遊戲發行前即下載文件，因此訂單應被視為已經成立。
希望，任天堂能夠改變他們的做法，變得更加消費者友善一些，但是目前消費者保護法的齒輪已經開始轉動，儘管緩慢，任天堂很可能在未來面對嚴重的罰款問題。