第三方維修人員現在建議PlayStation 5使用者不要直立控制台，因為這會對系統硬體造成永久性損壞。據報導，這是由於與控制台APU的冷卻系統相關的設計缺陷。根據索尼自己的說法，使用者將控制台放在垂直還是水準位置並不重要，但是在其生命週期的兩年內，技術維修人員對整個事情還有其他話要說。
“不要將PS5直立，這是液體移動和凍結的結果”。
如果主控台長時間保持直立位置，則 APU 和散熱器之間的液態金屬容易洩漏。這阻礙了主控台處理來自 APU 的熱量的能力，進而損壞處理器。如果發生洩漏，液態金屬還會損壞和短路其他敏感元件，據報導，11xx 和 12xx 版本的硬體上都存在故障。
視頻博主和硬體維修商TheCod3er對這個錯誤進行了深入的探討。對於那些想知道的人，PlayStation 5中的液態金屬是由銦和鎵製成的合金，它們結合在一起具有非常好的導熱能力。但由於液態金屬也導電並可能導致短路，因此幾乎從未用於電子產品。
然而，應該知道的是，這個問題似乎不會影響全新的、未打開的 PS5 遊戲機，並且只與以前打開以暴露其內部硬體（即通過螺絲刀）的設備有關，正如 Wololo 澄清的那樣。