The Last of Us： Part I在週末前發佈，一些粉絲訂購了昂貴的Firefly Edition，其中包括許多附加功能，只能通過PlayStation Direct商店獲得。不幸的是，沒過多久，人們就在Reddit，ResetEra和Twitter上（幾個例子;1，2，3，4和5 - 但不幸的是，還有更多的例子）開始報告說，由於包裝不良，他們的收藏版已經損壞。
通常，您會認為通過聯繫PlayStation的客戶並對其進行整理可以輕鬆解決，但是由於幾乎所有受影響的人都可以報告，索尼對替代品或許多報告的案件甚至退款都不感興趣（有些人聲稱在支援下付出了額外的努力后成功地獲得了這一點）。相反，索尼為人們提供了下次購買時20%的折扣，這意味著他們必須從交付損壞商品的商店購買更多東西才能獲得一些賠償。或者正如Reddit使用者所說：
「沒有替代品」。他們在商店的另一場比賽中給廢話20%的折扣。所以基本上感謝花錢！現在花更多的錢！
在Twitter上，一位視頻遊戲記者也得到了一個殘骸的螢火蟲版，他寫道：
“请繼續關注 - 這顯然是廣泛的，我從PS獲得的支持是殘酷的。
更新：經過近45分鐘和兩次單獨的聊天支持，沒有替代選項。我在未來的遊戲訂單上獲得了20%的優惠券。如果我願意，我可以歸還這個。? “
您是否訂購了《最後生還者：第一部分》的螢火蟲版，您的副本是否處於原始狀態？
圖片來自Twitter上的Joshhawks92。
